Dziękujemy za zakupy na Gymhub.pro. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy produkt spełniał najwyższe standardy jakości i bezpieczeństwa. Poniżej znajdziesz szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, reklamacji oraz postępowania z produktami wymagającymi specjalnego przechowywania.
Zwroty
Ze względu na specyfikę oferowanych przez nas produktów, takich jak suplementy, peptydy i sarmy które podlegają rygorystycznym regulacjom sanitarnym i bezpieczeństwa, nie przyjmujemy zwrotów. Wynika to z konieczności zapewnienia najwyższych standardów jakości oraz ochrony zdrowia klientów. Produkty te, po opuszczeniu magazynu, nie mogą być ponownie sprzedane ze względów zdrowotnych i higienicznych.
Specjalne przechowywanie produktów
Wiele z naszych produktów, w tym peptydy i sarmy, wymaga specjalnych warunków przechowywania, takich jak niskie temperatury lub ochrona przed światłem, aby zachowały swoje właściwości. Ze względu na delikatną naturę tych produktów, nieodpowiednie przechowywanie może prowadzić do ich uszkodzenia. Zalecamy dokładne zapoznanie się z instrukcją przechowywania dostarczoną wraz z produktem oraz przestrzeganie jej zaleceń.
Reklamacje
Jeśli produkt, który otrzymałeś, jest uszkodzony lub wadliwy, prosimy o zgłoszenie reklamacji. Reklamacje można składać w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Aby zgłosić reklamację, prosimy o:
- Wysłanie zdjęcia uszkodzonego lub wadliwego produktu
- Podanie numeru zamówienia
- Krótkie opisanie problemu (np. uszkodzenie opakowania, produkt inny niż zamówiony)
Zgłoszenia reklamacyjne należy wysyłać na adres: info@gymhub.pro lub skorzystać z naszego formularza reklamacyjnego pod adresem https://gymhub.pro/pl/kontakt . Po otrzymaniu zgłoszenia rozpatrzymy je w ciągu 7 dni roboczych.
W przypadku uznania reklamacji, zaoferujemy jedną z następujących opcji:
- Wymianę produktu na nowy
- Zwrot pieniędzy na podany przez klienta rachunek bankowy
Uwaga: Reklamacje dotyczące produktów uszkodzonych wskutek niewłaściwego przechowywania
(niezgodnego z zaleceniami producenta) nie będą rozpatrywane pozytywnie.
Odstąpienie od Umowy
W przypadku produktów niewymagających specjalnych warunków przechowywania (np. akcesoria fitness), masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkt musi być w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania. Wszelkie koszty związane ze zwrotem towaru pokrywa kupujący.
Zwrotu środków dokonamy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwróconego towaru, pod warunkiem, że spełnia on wymogi dotyczące zwrotu.