Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Gymhub.pro. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass jedes Produkt den höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards entspricht. Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Rückgabe- und Reklamationsbedingungen sowie zum Umgang mit Produkten, die besondere Lagerbedingungen erfordern.
Rücksendungen
Aufgrund der speziellen Beschaffenheit der von uns angebotenen Produkte, wie z.B. Nahrungsergänzungsmittel, Peptide und SARMs, die strengen sanitären und Sicherheitsvorschriften unterliegen, akzeptieren wir keine Rücksendungen. Dies liegt daran, dass die höchsten Qualitätsstandards sowie die Gesundheit unserer Kunden gewährleistet werden müssen. Diese Produkte können aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nach dem Verlassen unseres Lagers nicht wieder verkauft werden.
Spezielle Lagerung von Produkten
Viele unserer Produkte, darunter Peptide und SARMs, erfordern besondere Lagerbedingungen, wie niedrige Temperaturen oder Schutz vor Licht, um ihre Eigenschaften zu bewahren. Aufgrund der empfindlichen Natur dieser Produkte kann eine unsachgemäße Lagerung zu Schäden führen. Wir empfehlen, die mit dem Produkt gelieferte Lageranweisung sorgfältig zu lesen und die darin enthaltenen Empfehlungen zu befolgen.
Reklamationen
Falls das erhaltene Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, bitten wir Sie, eine Reklamation einzureichen. Reklamationen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung eingereicht werden.
Um eine Reklamation einzureichen, bitten wir um:
- Ein Foto des beschädigten oder fehlerhaften Produkts
- Angabe der Bestellnummer
- Eine kurze Beschreibung des Problems (z.B. beschädigte Verpackung, falsches Produkt)
Reklamationen senden Sie bitte an: info@gymhub.pro oder nutzen Sie unser Reklamationsformular unter https://gymhub.pro/de/kontakt. Nach Eingang Ihrer Reklamation werden wir diese innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten.
Wenn die Reklamation akzeptiert wird, bieten wir eine der folgenden Optionen an:
- Ersatz des Produkts durch ein neues
- Rückerstattung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto
Hinweis: Reklamationen von Produkten, die aufgrund unsachgemäßer Lagerung beschädigt wurden
(nicht gemäß den Empfehlungen des Herstellers), werden nicht positiv bewertet.
Widerrufsrecht
Bei Produkten, die keine besonderen Lagerbedingungen erfordern (z.B. Fitnesszubehör), haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung vom Vertrag zurückzutreten. Das Produkt muss in einem unversehrten Zustand, in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren sein. Alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten trägt der Käufer.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben, vorausgesetzt, dass sie die Rückgabebedingungen erfüllt.